Como podemos ajudar?
Consulte respostas rápidas ou envie uma mensagem para o canal oficial de suporte do N Studium.
Enviar e-mail ao suporteDúvidas frequentes
Como obter resultados melhores com a inteligência artificial?
Envie materiais completos, legíveis e com contexto. Páginas faltando, imagens desfocadas ou trechos isolados podem reduzir a qualidade das perguntas e explicações. Ao informar somente um assunto genérico, confira o resultado em fontes confiáveis, pois a inteligência artificial pode cometer erros.
Por que a IA pode apresentar uma resposta incorreta?
Modelos de IA podem interpretar um trecho de forma inadequada. Compare a explicação com o material enviado e fontes confiáveis. Se encontrar um problema, toque em “Denunciar conteúdo” no próprio item para enviá-lo com segurança para análise.
Como denuncio conteúdo gerado pela IA?
Abra a pergunta ou o flashcard e toque em “Denunciar conteúdo”. Escolha o motivo e, se desejar, acrescente um comentário. A denúncia é enviada dentro do aplicativo; não inclua senhas nem outros dados pessoais no comentário.
Por que uma notificação não chegou no horário?
Confirme as permissões de notificações e, quando solicitada pelo Android, de alarmes e lembretes. Verifique também os horários, o fuso do aparelho e as restrições de bateria. Alguns sistemas podem adiar tarefas em segundo plano para economizar energia. O N Studium não precisa acessar seus compromissos da agenda pessoal para enviar revisões.
Quais arquivos posso usar?
O aplicativo informa os formatos compatíveis na tela de envio. Use somente materiais que você tenha autorização para processar e evite senhas, documentos confidenciais, dados médicos identificáveis ou informações pessoais de terceiros.
Como apago minha conta?
Acesse a página Excluir conta e dados e envie o pedido pelo e-mail cadastrado sempre que possível.
O N Studium possui uma versão para navegador?
A versão para navegador está pausada. No momento, use o aplicativo Android disponível na Google Play.
suporte.neduai@gmail.com
Inclua no e-mail o modelo do aparelho, a versão do aplicativo e uma descrição do que aconteceu. Nunca envie sua senha.